Skip to navigation
Khách hàngTương tác

Tìm quy trình chăm sóc của khách hàng

Scope yêu cầu: customer:read. Agent cần quyền xem (crm.customer → view) và khách hàng phải nằm trong phạm vi xem của agent. Trả về id bản ghi — dùng cho Cập nhật quy trình chăm sóc của khách hàng và Gỡ quy trình chăm sóc khỏi khách hàng. Một khách hàng có thể chạy cùng một quy trình nhiều lần, mỗi lần là một bản ghi riêng. Bản ghi đã gỡ không bao giờ xuất hiện. Mặc định sắp xếp mới nhất trước.

Headers

X-Api-KeystringRequired

Request

This endpoint expects an object.
customerIdstringRequiredformat: "^[0-9A-Z]{11}$"
workflowIdslist of stringsOptional

Chỉ giữ các quy trình này (xem GET /workflows).

statusIdslist of stringsOptional

Chỉ giữ bản ghi đang ở đúng các trạng thái này.

zoneslist of enumsOptional

[MAIN_FLOW] = chỉ lấy bản ghi đang mở (chưa đóng).

Allowed values:
sortlist of objectsOptional
paginationobjectOptional

Response

Một trang bản ghi quy trình chăm sóc của khách hàng.

itemslist of objectsOptional
pageintegerOptional
sizeintegerOptional
totalItemslongOptional
totalPagesintegerOptional

Errors

400
Bad Request Error
401
Unauthorized Error
403
Forbidden Error
404
Not Found Error
429
Too Many Requests Error
502
Bad Gateway Error
503
Service Unavailable Error